近日，亚马逊美国站上已有部分商品的详情页面显示出了“Frequently Returned Items”（高退货率）标签。

截至目前，被贴上“高退货率”标签的商品主要有唱片机、服装等，均是由第三方卖家售卖、亚马逊负责配送的产品。其中值得注意的是，一些获得了五星好评的产品同样也逃不开被贴上“高退货率”标签的命运。

 ▲图片来源于亚马逊

据外媒报道，亚马逊发言人Betsy Harden表示：“在一些产品详情页面上显示退货率信息，能够帮助我们的消费者做出更明智的购买决定。”

不少观察到这一变化的业内人士则分析，这一标签或许能够有效地减少平台退货成本，对致力于削减运营成本的亚马逊来说无疑是一项佳策。

因此，诸多卖家认为，目前亚马逊正在美国站部分产品上测试这一标签，未来或将在更多品类、更多站点中推广使用“高退货率”标签。

不过截至目前，亚马逊尚未发布正式通知或进一步对这个标签进行说明。

从外网获得了这一标签的三个判断标准，在此提供给各位卖家参考：

1、亚马逊会计算出产品细分类目的平均退货率，如果卖家产品的退货率高于平均退货率就会被亚马逊监控；

2、产品若属于高于细分类目平均退货率的末位25%，详情页就会被贴上“高退货率”的标签；

3、在过去12个月内，完成配送的产品数超过250个的产品才会受到该标签影响，成交数低的产品不会受到该标签影响。

由上可看出，倘若消息属实，部分销量较高的卖家将面临被贴上“高退货率”标签，导致买家购买欲下降，销售额大减的风险。

在此，唯有提醒各位卖家，需以产品为中心，防范恶意退货，增强品牌信心，尽量降低退货率。

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