直接封号!亚马逊重拳出击,Prime Day前要小心这一雷区!

时间:

2022-06-14

今年Prime Day将于7月举行,虽然具体时间未确定,但丝毫不影响卖家们全力备战。越是这个时候卖家越要小心,若不小心踩中雷区,分分钟竹篮打水一场空!


尤其要留意侵权雷区,亚马逊对此向来都是重拳出击,轻则下架Listing重则移除销售权限。最近,就有卖家因版权侵权问题账户被直接停用,账号里的钱和货拿不回来,损失惨重。


亚马逊被投诉侵权

(图片来源:亚马逊)


版权侵权成旺季“拦路虎”


知识产权侵权主要包括商标、专利和版权,其中最让卖家头疼的就是版权侵权。


照抄他人Listing、抄袭内容描述、盗图、过度模仿他人的原创图片、未经授权使用具有版权的图案/形象等都属于版权侵权,稍不留意就有可能会踩雷,让人防不胜防。


此外,版权侵权还容易被同行利用,有些内容的版权很难自证,比如Listing、5点描述等,卖家一般都不会去做版权登记,一旦被复制搬运发起恶意投诉,将有理说不清。


被投诉侵权

(图片来源:积特)


被投诉版权侵权怎么办?


一般情况下,商家被投诉版权侵权后,亚马逊都会提供两种处理方法:承认侵权或者提交DMCA。


亚马逊被投诉侵权处理方法

(图片来源:亚马逊)


如果确实存在侵权,则可以承认侵权并勾选提交申诉。侵权内容也要删除,不然有可能会被再次投诉,反复违规会导致账号有风险。


若是被恶意投诉,可以选择DMCA反诉。


什么是DMCA?根据DMCA(美国数字千年版权法案),若被投诉者没有侵权,或是拥有作品的合法使用权利,可以提交DMCACounter-Notice,即DMCA反诉信。


当亚马逊收到反诉信后,会转告给投诉者,投诉者要不就撤销投诉,要不就起诉,通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施,10个工作日后,亚马逊就会解封Listing。


据了解,由于去年版权侵权投诉的增多,亚马逊已升级处理流程,卖家不需要写DMCA反诉信,直接勾选和填写相关信息即可。


DMCA处理被投诉侵权

(图片来源:亚马逊)


这样提交DMCA方便快捷了许多,但却有不少卖家反馈亚马逊迟迟未恢复链接。遇到这种情况该怎么办?小G建议卖家提交催告信,或是找专业的律师协助,在后台提交的同时让律师同步邮寄一份给亚马逊,能更快更有效地解决。(文末可领取催告信模板)


需要注意,DMCA不可滥用。一旦被亚马逊认定为错误使用,将有可能会被封号。所以,卖家最好不要抱有侥幸心理,认为对方不会去法院起诉,就不管实际情况直接选择提交DMCA。


提交DMCA的前提必须是确实没有侵犯别人的版权,被竞争对手恶搞或者亚马逊误判。如果符合以上条件,并且多次申诉失败或者得不到回复,这时候便可以考虑提交DMCA。


写在最后,Prime Day在即,侵权问题不得不防!除了版权侵权外,商标侵权和专利侵权同样不可小觑,一旦被投诉,后果同样惨重。


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