分享一下关于跨境电商卖家如何选择ERP的建议和理念。若你还继续做跨境电商,发展到一定阶段势必会出现管理和运营的瓶颈,瓶颈不破,势必会影响整体业务的发展。如何规范化管理,提高业务流程,这就需要引入一款跨境电商运营的管理工具了—跨境电商ERP。

一、亚马逊(跨境电商)卖家的ERP需求梳理及分类
作为一个软件公司,我们讨论一个问题的时候,都是从“需求”着手,先进行“需求分析”,然后再对需求进行解决方案提供。
话说回来,作为一位亚马逊卖家,我们对于ERP系统的需求都有哪些?笔者大致罗列如下:
虽然亚马逊是国内跨境电商风头最火的平台,但是,本着“追逐跨境红利”的原则,在经营亚马逊的同时,有为数不少的卖家,同时在经营着其他的平台,比如eBay,速卖通,Lazada甚至是Joom,Cdiscount等。
在电商业务的“非亚马逊”部分,卖家们对于ERP系统的需求又会产生一些变化(其实相当于是不同业务对ERP功能的定位就不一样了)。在这些平台上从事的电商业务,对于ERP的需求就会变成下面这些:
多平台订单集成处理
采购-财务-入库-质检等流程效率;
供应商管理;
国内仓库库位管理;
拣货及打包发货逻辑;
主流物流商数据对接,出货便利性;
Listing中央数据库,一键推送多平台刊登;
多平台订单利润统计等等。

二、做亚马逊应该如何去选择erp?
建议考察对方的团队背景经验,经验成熟ERP也相对成熟、实用;
再者了解用户群,用户的多少代表着对方的实力和口碑;
同时也建议了解用户服务,完善的客服和培训学习机会,让我们在使用ERP的同时促进业务能力的增长。
系统性能方面:
1、数据中心:需要有根据店铺、仓库等不同情况而分的销售数据报表,商品品类订单数量、销售额、毛利占比等数据分析,库存情况的分析,广告情况的分析等等各类数据报表及分析。让卖家更直观的去分析店铺的情况,更加有方向的去投入。
2、账号关联:目前亚马逊平台很严格的一点就是账号关联的情况,很多卖家也被遭遇过秋后算账的问题,所以需要账户关联风险规避,在不登录后台的情况下管理多店铺的运营。
3、站内广告:亚马逊是支持站内广告的操作的,广告类型有单品展示广告、头条搜索广告和ASP广告三种,投放的方式有自动和手动设置,操作流量比较复杂且关键词的设置比较难,所以需要站内广告的分析及优化。
4、库存管理:卖家往FBA发货后,实时看库存的数量而且需要补货的策略,何时补货、补货多少才可以让产品维持在最高的利润和销量。以免造成缺货或是过多货物导致销量的下降和仓储费的提升。
5、客服管理:客服管理的流程支持,邮件的管理等。
6、供应商管理:在采购流程中会接触很多供应商,对供应商信息集中起来做一个管理,订单异常的反馈、健全的供应商考核机制、生成进度反馈、财务结算、实时的物流通知和记录等功能。
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